RGPD: Por un internet más seguro


Ya está aquí, ya llegó el día temido para muchos bloggers, marketeros, empresarios y administradores web. A partir del 25 de Mayo de este año entró en vigor el nuevo reglamento general de protección de datos (RGPD, o GPDR en inglés) que cambia en gran medida el modo en que se deben recopilar, usar o transferir datos personales.

Afecta en muchos aspectos a las webs y blogs, tanto si aceptan comentarios, tienen lista de correo o utilizan algún servicio de estadísticas como puede ser Google Analytics. El objetivo no es hacernos la vida más difícil, sino la de crear un escudo protector para los datos personales de los internautas, que muchas veces pecan de ser demasiado confiados y van rellenando formularios con sus datos sin saber exactamente qué empresa los captará y para qué fines. Y claro, luego pasa lo que pasa.

El RGPD intenta proteger al usuario y que éste sea consciente de qué y a quién le envía sus datos personales

El nuevo reglamento requiere que el visitante del blog sea alertado de antemano de cómo y por quién serán tratados sus datos, dónde estarán alojados y qué derechos tiene sobre ellos.

Puede parecer más complicado de lo que en realidad es y a muchos les echa para atrás tener que ponerse a redactar los textos legales y preparar el blog o web para cumplir con la ley RGPD.

Es cierto que se han de invertir algunas horas en hacerlo, pero tal como la palabra invertir indica, es una inversión que nos aportará la tranquilidad de saber que tenemos nuestro blog en regla, sin peligro de ser sancionado, y también aportará la ventaja de dar seguridad y confianza a los visitantes o usuarios.

Los principales quebraderos de cabeza que ha dado, y sigue dando, esta “transición RGPD” son las listas de correo. Como si no tuviésemos suficientes problemas de email marketing ahora también debemos adaptar el formulario de suscripciones, con un checkbox y la coletilla legal en el que informamos correctamente al futuro suscriptor de nuestra lista.

Además las listas de correo anteriores deberán ser actualizadas de modo que se deberá pedir permiso de nuevo a los suscriptores para que puedan seguir recibiendo nuestros maravillosos emails. Muchos han visto esto como un verdadero obstáculo y en cambio otros se lo han tomado como una forma de hacer limpieza de “suscriptores fantasma“.

Algunos se han tomado la transición a la RGPD mejor que otros

En cuanto a los comentarios en los blogs se ha de modificar también el formulario de un modo similar al de las suscripciones a la lista de correo.

Tendremos que añadir un checkbox conforme el que realiza el comentario acepta que guardaremos algunos de sus datos personales en nuestra base de datos, como puede ser el nombre, email o la IP. También no olvidarnos el enlace a la política de privacidad del blog y de la coletilla legal (resumen en donde advertimos de la persona que se encarga del manejo de estos datos, el lugar donde se guardan, los derechos del usuario).

En definitiva cualquier formulario de captación de datos que exista en nuestro sitio deberá cumplir estos requisitos para avisar correctamente al usuario que lo utilice.

En cuanto a los servicios de terceros que utilicemos en nuestro blog también deberemos hacer especial atención, sobretodo con los que recopilen información de nuestros visitantes. Es el caso de la publicidad (por ejemplo Google Adsense y similares) o el de las estadísticas (Analytics). En este caso deberemos advertir mediante un mensaje claro y visible (normalmente con el típico popup) de que el sitio utiliza cookies tanto propias (si se da el caso) como de terceros.

En el documento de Política de privacidad deberemos indicar de forma clara y detallada cuáles son estos terceros, qué información recopilan y para qué le hacen.

RGPD: Asegurar al máximo los datos personales de los usuarios

Este solo es un repaso bastante general de algunos de los cambios que deberemos adoptar en nuestros sitios web para poder cumplir con el RGPD, ya en vigor. Quedan algunas cosas en el tintero, no menos importantes. Para estar seguros de que lo tenemos todo correcto lo mejor es invertir tiempo y algo de dinero en una gestoría de profesionales para que se encarguen de redactar los textos legales de nuestro blog y de que nos den las directrices necesarias.

No sabemos aún lo estrictos que serán en hacer cumplir este reglamento pero, a partir de ahora y sin excepciones, todos los blogs y webs tenemos una obligación para que los datos personales de los visitantes europeos estén más protegidos, más seguros.

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